Keterampilan dan Karakter yang diutamakan sebagai CUSTOMER CARE OFFICER (CCO) adalah:
- Supel, Teliti dan Fast Response
- Memiliki Jiwa Pelayanan
- Sigap & Tanggap
- Ramah & Percaya diri
- Disiplin
- Bersedia bekerja dengan target.
KPI dan Tanggung jawab:
- Follow up calon customer hingga pasien yang sudah melakukan reservasi datang dan melakukan perawatan
- Bertanggung jawab sebagai pusat informasi bagi pasien maupun calon pasien
- Bertanggung jawab untuk melayani pembayaran (Kasir)
- Bertanggung jawab untuk menerima telepon dan menghubungi pasien
- Bertanggung jawab untuk membantu reservasi bagi pasien yang datang ke klinik
- Memberikan pelayanan cepat dan ramah.
- Bertanggung jawab atas kebersihan, kenyamanan klinik dan peralatan klinik
- Bertanggung jawab membuat laporan harian dan bulanan.
Kriteria:
- Usia 22 – 30 tahun
- Mudah beradaptasi
- Pendidikan Minimal Diploma 3 (D3) / Strata 1 (S1)
- Fresh Graduate dipersilahkan melamar ( jika mempunyai pengalaman Customer Service/ Customer Care/ Resepsionis minimal 1 Tahun menjadi nilai tambah)
- Bisa mengendarai motor dan mempunyai SIM C menjadi nilai tambah
- Menguasai komputer, MS. Office dan Internet
- Menguasai mesin EDC menjadi nilai tambah
- Komunikatif dan multitasking
- Diutamakan mengerti hal-hal teknis, cepat tanggap dan tertarik dengan hal baru.
- Bersedia untuk di mutasi sesuai dengan kebutuhan perusahaan (Area JABODETABEK)